Réservations
Arrivées et départs :
Les clients sont responsables de la communication de leur heure d’arrivée exacte et des retards. La communication de l’heure d’arrivée doit être reçue au plus tard 2 jours avant l’arrivée par téléphone, fax ou email. Si nous ne recevons aucune communication, nous déclinons toute responsabilité pour la première nuitée.
A votre arrivée, vous serez accueillis par notre personnel ou par le propriétaire directement dans l’appartement pour le check-in. Vous recevrez vos clés et serez invité à payer les soldes et la caution. Le dépôt de garantie vous sera remboursé lors de votre départ après le check-out.
Les prix varient en fonction de la saison et du nombre de personnes.
– Séjour minimum : 2 nuits (à la discrétion de la Direction)
– Au moment de la réservation nous demandons le paiement d’un acompte de confirmation par virement bancaire ou paypal ; au moment de la remise des clés, doit être payé en espèces le solde et un dépôt de garantie de € 150,00 qui sera rendu à la fin du séjour déduit des dommages éventuels.
– Les arrivées sont prévues dans l’après-midi à partir de 14 heures (seulement pour les arrivées après 20 heures, il faut payer 20,00€ pour le service de check in) ; les départs sont prévus le matin avant 12 heures ; sur demande, les horaires peuvent être flexibles, en fonction de l’engagement, de l’organisation et du personnel.
ATTENTION SVP : 30 minutes avant votre arrivée ou votre départ (ou pour communiquer un retard), veuillez appeler le responsable du service de contrôle ; le numéro vous sera communiqué au moment de la réservation.
Annulation
– Par le client : Si la réservation est annulée dans les 30 jours avant l’arrivée, 50% du dépôt de réservation sera perdu. L’annulation doit toujours être communiquée par e-mail.
En cas d’annulation moins de 29 jours avant l’arrivée, le montant total de l’acompte de réservation sera perdu.
– Par le propriétaire : Dans le cas très improbable où le logement que vous avez réservé ne serait plus disponible pour une raison quelconque, nous vous proposerons un autre logement de la même catégorie, que vous pourrez accepter ou refuser. Si vous refusez, le montant total que vous avez payé ne sera pas remboursé.
Conditions générales :
1. Dans le logement peut vivre le nombre de personnes indiqué sur le contrat de réservation, seulement.
2. Les locataires sont tenus de respecter les règles de l’appartement et du voisinage.
3. Les meubles doivent être dans leur position originale, les coûts de tout dommage causé par les locataires, les enfants ou les invités seront déduits du dépôt de réservation.
4. Il est interdit de fumer dans les appartements loués.
5. Tous les appartements sont équipés de draps et de serviettes de bain.
6. Il y aura un frais dépendant du propriétaire pour le nettoyage final de l’appartement après votre départ.
En utilisant ou en continuant à utiliser les services de visitaflorencia.com apartments pour holiday en Florence Italy, vous acceptez les termes et conditions de cette clause de non-responsabilité.
Il est important de confirmer par e-mail votre heure d’arrivée, surtout si vous arrivez après 20h00. Si vous changez votre heure d’arrivée prévue, vous devez nous contacter d’urgence par téléphone ou par e-mail, sinon vous ne pourrez pas vous enregistrer car il n’y aura personne.
Réservation par téléphone
Mobile +39 3351.421607 (depuis l’étranger)
Email: info@visitaflorencia.com
Notre personnel parlant anglais est prêt à vous aider.